Retour- en Terugbetalingsbeleid van Shuffletje.nl

Bij Shuffletje.nl streven we ernaar om je de beste producten en service te bieden. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid. Hieronder vind je de details:

### Retourbeleid

1. Herroepingsrecht:
  – Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
  – De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) de goederen in bezit heeft gekregen.

2. Voorwaarden voor Retourneren:
  – De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Uitzonderingen:
  – Geopende, lege en gebruikte flesjes of blikjes worden niet teruggenomen. Indien er uit een display van 10 shotjes een of meer flesjes onbreken of werden geopend of uit een tray van 12 of 24 blikjes, blikjes werden geopend zullen wij geen retour aannemen. 

### Retourprocedure

1. Meld je Retour aan:
  – Neem contact met ons op via  info@shuffletje.nl of info@shuffletje.be om je retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

2. Verzend het Product Terug:
  – Na goedkeuring van je retourverzoek, ontvang je van ons instructies voor het retourneren van het product.
  – De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is en dient naar een Belgisch adres geretourneerd te worden. 

3. Verpakking:
  – Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt. 

### Terugbetaling

1. Tijdlijn:
  – Na ontvangst van je retourzending zullen we deze inspecteren. Je ontvangt binnen 14 dagen na verwerking van de retour je terugbetaling.
  – De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.

2. Inhoud van de Terugbetaling:
  – We vergoeden de aankoopprijs, Exclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing), enkel op de volledige artikelen welke worden geretourneerd.

### Klantenservice

Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via  info@shuffletje.nl.  We helpen je graag verder!

—

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via de website Shuffletje.nl of Shuffletje.be We behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Zorg ervoor dat je het beleid regelmatig controleert voor eventuele updates. Bedankt voor je vertrouwen in Shuffletje.nl!

### Defecten en Verloren Pakketjes Beleid van Shuffletje.nl

Bij Shuffletje.nl doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter een defect product ontvangen of als je pakketje verloren lijkt te zijn, dan staan wij voor je klaar. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot defecten en verloren pakketjes.

#### Defecte Producten

1. Melding van Defecten:
  – Als je een defect product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@shuffletje.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het defect. Voeg indien mogelijk foto’s toe ter documentatie.

2. Retourneren van Defecte Producten:
  – Je hebt recht op een gratis retourzending van defecte producten. Na ontvangst van je melding, ontvang je van ons instructies voor het retourneren van het defecte product.

3. Terugbetaling of Vervangend Product:
  – Na ontvangst en inspectie van het defecte product, bieden we je de keuze voor een terugbetaling of een vervangend product. De keuze is aan jou, en we streven ernaar om dit binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct te regelen.

#### Verloren Pakketjes

1. Melding van Verlies:
  – Als je denkt dat je pakketje is verloren, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@shuffletje.nl. Vermeld je bestelnummer en eventuele trackinginformatie.

2. Onderzoek naar Verlies:
  – We zullen een onderzoek starten naar de status van je pakketje. Dit kan enige tijd in beslag nemen, afhankelijk van de vervoerder. We houden je op de hoogte van de voortgang.

3. Oplossingen bij Verlies:
  – Als het pakketje als verloren wordt aangemerkt, bieden we je de keuze voor een terugbetaling of een vervangend product. Dit zal binnen 14 dagen na bevestiging van het verlies worden afgehandeld.

#### Klantenservice

Als je vragen hebt over defecte producten of verloren pakketjes, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@shuffletje.nl Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.

—

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via de website Shuffletje.nl. We behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Controleer regelmatig ons beleid voor eventuele updates. Bedankt voor je vertrouwen in Shuffletje.nl!